Ne mogu otvoriti/zatvoriti svoj VELUX krovni prozor s ručnim upravljanjem

Ne mogu otvoriti prozor, što da radim?

Prozor se otvara povlačenjem ventilacijskog preklopa koji se nalazi na vrhu prozora. Ventilacijski preklop može se postaviti u dva različita položaja. Prvi stupanj omogućuje pozadinsku ventilaciju, a drugi stupanj omogućuje otvaranje krila.

Neki prozori sa središnjim ovjesom otvaraju se pomoću ručke na donjem dijelu krila (iako imaju ventilacijski preklop, on ima samo jedan stupanj radi ventilacije).

Prozor se otvara okretanjem donje ručke u okomiti položaj i guranjem krila prema van. Prozor bi se trebao lako otvoriti uz pomoć ugrađenih opruga. Ako se ne otvori, moguće je da opruge nisu aktivirane.

Ako i dalje ne možete otvoriti prozor, obratite se VELUX službi za korisnike.

Ovim prozorima upravlja se na solarni/električni pogon. Stojite pored prozora kada pokušavate upravljati prozorom pomoću upravljača. Provjerite nalaze li se u upravljaču kvalitetne i napunjene baterije. Ako i dalje ne možete otvoriti prozor, obratite se VELUX službi za korisnike.

 

Ne mogu zatvoriti prozor, što da radim?

Provjerite ima li prepreka između krila i okvira koje bi mogle ograničavati okretanje ili potpuno zatvaranje krila. Provjerite jesu li svi metalni elementi na prozoru, uključujući mehanizam za zaključavanje koji se nalazi na vrhu krila i ovjesi u sredini s bočne strane okvira, dovoljno podmazani. Ako i dalje ne možete zatvoriti prozor, obratite se VELUX službi za korisnike.

Provjerite ima li prepreka između krila i okvira koje bi mogle ograničavati okretanje ili potpuno zatvaranje krila. Provjerite jesu li svi metalni elementi na prozoru, uključujući mehanizam za zaključavanje koji se nalazi na vrhu krila i ovjesi u sredini s bočne strane okvira, dovoljno podmazani. Ako ste prvi put otvorili prozor i osjećate da se krilo zaglavilo u otvorenom položaju, snažnije stisnite opruge kako biste zatvorili prozor. Ako i dalje ne možete zatvoriti prozor, obratite se VELUX službi za korisnike.

Ovim prozorima upravlja se na solarni/električni pogon. Stojite pored prozora kada pokušavate upravljati prozorom pomoću upravljača. Provjerite nalaze li se u upravljaču kvalitetne i napunjene baterije. Ako i dalje ne možete otvoriti prozor, obratite se VELUX službi za korisnike.